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Proibições
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Propriedade Intelectual e Conteúdo
Os direitos de propriedade e conteúdos (incluído imagens fotográficas) disponibilizados neste site são propriedade do Miss Beekeeper, marca registada, propriedade de Vanessa Manique Marques com sede em Rua do Tojal, Nº20, Montalvo, com o NIF 210494280.
Não é permitido a revenda dos nossos produtos ou reprodução de imagens, vídeos ou textos sem autorização por escrito da proprietária, Vanessa Manique Marques com sede em Rua do Tojal nº20, Montalvo.
Termos de venda
Todas as encomendas estão sujeitas a disponibilidade e confirmação do preço pedido.
Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor e apresentados em Euros.
Os artigos em promoção são limitados ao stock existente e por tempo limitado estipulado por nós.
Os horários de envio podem variar de acordo com a disponibilidade e sujeitos a quaisquer atrasos resultantes de atrasos nos serviços ou de força maior para os quais não seremos responsáveis.
Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas por moradas incompletas/incorretas.
As encomendas devolvidas por não terem sido levantadas atempadamente ou com moradas incompletas, serão reenviadas acrescendo novamente custos de expedição.
Na eventualidade de detetar algum dano exteriormente visível da mercadoria, deverá indicar na guia de transporte ou recusar a receçãodo(s) volume(s) em questão. Pedimos que comunique imediatamente esse facto através dos nossos contactos, preferencialmente por e-mail.
Para contratar connosco, o Utilizador deve ter mais de 18 anos. Mantemos o direito de recusar quaisquer pedidos realizados. Ao fazer um pedido, o Utilizador compromete-se que todos os dados fornecidos são verdadeiros e precisos.
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Em Portugal aplicam-se as Leis Portuguesas, submetendo se as partes à jurisdição exclusive dos Tribunais Portugueses. No exterior aplica-se a Legislação vigente no país em concreto.
Centro de arbitagem/ Livro de Reclamações
Miss Beekeeper possui Livro de Reclamações Online em www.livroreclamacoes.pt
Em caso de litigio o consumidor poderá recorrer a uma entidade de resolução de litigios. Mais informações no Centro Nacional de Informação e Arbitragem de conflitos de Consumo, em www.cniacc.pt
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Pagamento das encomendas
Poderá pagar a sua encomenda por:
- Referência multibanco
- Mbway
- Cartão de Crédito
- Transferência bancária
- Carteira digital
- Levantamento nas instalações ( apenas para encomendas efetuadas na loja online www.missbeekeeper.pt)
Por e-mail recebe os dados para efetuar a transferência, sendo necessário o envio do comprovativo de transferência para o e-mail indicado.
Entregas e Portes de Envio
A loja Miss Beekeeper só faz envios para moradas de Portugal Continental e ilhas da Madeira, Açores e Espaço Schengen.
Os portes de envio são a cargo do Utilizador e são calculados com base no peso da sua encomenda e morada de destino. Os envios são feitos através de CTT Expresso.
A loja Miss Beekeeper não se responsabiliza por possíveis atrasos na entrega da encomenda após o momento em que a mesma é expedida nos CTT.
Devoluções
O consumidor que realiza compras à distância está protegido pela legislação Nacional e Europeia, nomeadamente pelo Decreto-Lei n.º 143/2001.
Todos os nossos são produzidos de forma manual, pelo que a cor, forma e paladar podem variar. Para qualquer questão ou devolução, por favor contactar a nossa equipa.
Salvo defeito dos seguintes artigos, não se aceitam devoluções da Granola (qualquer tipo) e Crocante de Amendoim (qualquer tipo), devido à curta durabilidade - todos os artigos são enviados com pelo menos um mês de validade. As devoluções são aceites até 14 dias da recepção dos produtos (excepto os acima mencionados), ficando a cargo do Utilizdor o custo de envio.
Apesar de serem aceites devoluções/trocas em 14 dias (conforme descrito acima), os produtos devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:
- O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso ou consumo (incluído o selo de garantia intacto);
- Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, nas mesmas condições em que o produto foi enviado;
- Juntamente com o produto devolvido, terá de juntar a fatura com os detalhes do produto em questão.
No caso de não cumprimento de algum destes pontos, não poderemos proceder à devolução (e o consequente reembolso) ou a troca. Antes de efetuar a devolução/troca de qualquer produto, entre em contacto com a nossa equipa para confirmação da nossa parte, sob pena de não rececionarmos a devolução/troca. O valor dos portes para devolução/troca são sempre da responsabilidade do Utilizador.
Sempre que desejar efetuar uma devolução ou troca, deverá contactar-nos preferencialmente por e-mail para: geral@missbeekeeper.pt
Aviso sobre Alergéneos
De acordo com o Regulamento (UE) n.º 1169/2011, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011 e, o Decreto-lei nº26/2016, de 9 de junho, informamos os nossos clientes de que alguns dos nossos produtos podem conter vestígios de produtos e/ou substâncias suscetíveis de criar alergias ou intolerâncias, nomeadamente:
- Cereais que contêm glúten;
- Produtos à base de ovos;
- Amendoins e produtos à base de amendoins;
- Produtos à base de soja;
- Produtos à base de leite;
- Frutos de casca rija, por exemplo amêndoas, avelãs, nozes, entre outros;
- Sementes de sésamo e produtos à base de sementes de sésamo;
- Produtos à base de tremoço;
Os produtos estão sujeitos a constantes alterações das quais o consumidor deverá estar sempre informado. Embora façamos todos os esforços para garantir que as informações sobre o produto estejam atualizadas no nosso site, por favor, leia sempre os rótulos, lista de ingredientes, avisos e instruções e recomendações de utilização fornecidas com o produto antes de o usar ou consumir.